Lægevagten er udfordret af stor efterspørgsel på services, høj arbejdsbyrde og mangel på personale. Det medfører ofte lange ventetider for patienterne. Video er for nylig blevet indført i telefonvisitationen, hvilket nu gør det muligt for lægen at vurdere patienten visuelt.

Videovisitation kan potentielt reducere behovet for mere ressourcekrævende behandling, f.eks.  konsultationer med fysisk fremmøde. Derfor kan videovisitation være en mulig løsning på nogle af de aktuelle udfordringer i lægevagten.

Et nyt ph.d.-projekt fra Aarhus Universitet, Health, har undersøgt værdien af videovisitation i lægevagten, og hvordan video påvirker ressourceforbruget, lægernes kliniske beslutningstagning og patientoplevelsen.

Video giver betydelige fordele

Resultaterne fra studiet indikerer, at anvendelse af videovisitation i lægevagten har betydelige fordele i form af reduceret ressourceforbrug, højere kvalitet i den kliniske beslutningstagning og forbedret oplevelse for både patienter og læger.

Implementeringen af videovisitation kræver dog fokus på kommunikation, patientinvolvering og ansvar, hvis vi skal bevare tilliden mellem læge og patient og de relationelle dimensioner.

Forsvar den 11. april 2025

Mette Amalie Nebsbjerg forsvarer sin ph.d.-afhandling ”From voice to vision: Exploring the potential value of video triage in out-of-hours primary care” fredag den 11. april 2025 kl. 14.00 i auditoriet (rum 201) ved Aarhus Institute of Advanced Studies, bygning 1632, Aarhus Universitet, Høegh-Guldbergs Gade 6B, 8000 Aarhus C.

Forsvaret er offentligt. Alle er velkomne. Efter forsvaret afholder Forskningsenheden for Almen Praksis reception i lokale 1261-118 (frokoststuen) på Institut for Folkesundhed, Aarhus Universitet.

Om projektet

Ph.d.-afhandlingen og de fire tilknyttede videnskabelige artikler udgår fra Health ved Aarhus Universitet. Projektet er udført ved Forskningsenheden for Almen Praksis i Aarhus.

Projektet har modtaget støtte fra Sygeforsikringen Danmark, Praksisforskningsfonden, Multipraksisudvalget (MPU) og Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget (KEU) i Region Midtjylland, Institut for Folkesundhed ved Aarhus Universitet.

Yderligere oplysninger

Ph.d.-studerende Mette Amalie Nebsbjerg
Aarhus Universitet, Institut for Folkesundhed &
Forskningsenheden for Almen Praksis
man@ph.au.dk, 2464 7244

Projektets fire delstudier

• Use of video in telephone triage in out-of-hours primary care: register-based study. Nebsbjerg MA, Vestergaard CH, Bomholt KB, Christensen MB, Huibers L. JMIR Med Inform 2024;12:e47039. doi: 10.2196/47039.
• The added value of using video in out-of-hours primary care telephone triage among general practitioners: cross-sectional survey study. Nebsbjerg MA, Bomholt KB, Vestergaard CH, Christensen MB, Huibers L JMIR Hum Factors 2024;11:e5230. doi: 10.2196/52301.
• Reasons for encounter in video contacts at a Danish out-of-hours primary care service: a questionnaire study. Nebsbjerg MA, Bomholt KB, Vestergaard CH, et al.  BMJ Open 2024;14:e086716. doi:10.1136/bmjopen-2024-086716.
• How do parents experience video triage when seeking care for their acute ill children? A qualitative study in a Danish out-of-hours primary care setting. Nebsbjerg MA, Bomholt KB, Christensen MB, et al. BMJ Open 2024;14:e084656. doi:10.1136/ bmjopen-2024-084656.